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鄭至航Stark
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真愛橋
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對
真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與
真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
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嘉義縣中埔
警察分局獲報
阿里山公路台18線33公里番路鄉觸口路段,有隻病懨懨捲縮的不明物體,義仁派出所員警前往查看,是為保育類野生動物穿山甲(村民俗稱 ㄌㄚˊㄌㄧˋ),在路旁捲成一圑,員警緊急通知嘉義縣農業局綠化保育科到場處置救護,並將該穿山甲帶回安置。
「水晶教堂回來啦!」經過4個多月「封館整修」,台南沿海知名景點北門水晶教堂終於拆除施工圍籬,僅剩天幕廣場周邊還要進行最後的收尾工程,雖然還不能近距離接觸,但終於重見天日,24日吸引不少民眾前來拍照打卡。
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
北門地區人氣景點之一的水晶教堂,日前因正在進行景觀綠美化及設施改善工程,被層層鐵皮圍起,無法靠近,只能遠遠看到教堂露出的屋頂,讓遠道而來的遊客好失望,也直接影響來客人潮。雲管處指出,完工後將會成為少見的戶外婚禮廣場,可望再帶動一波觀光熱潮。為增添耶誕及年終氣氛,雲管處還在周邊景點設置LED燈光,讓夜晚的北門街頭增添繽紛色彩;其中在學甲警分局北門派出所內的一棵高10公尺的35年樹齡南洋杉,更裝飾成實體耶誕樹,剛好位於北門遊客中心的入口處前,相當搶眼。有遊客發現施工中的水晶教堂已悄悄撤下圍籬,內部的空間規畫與之前明顯不同,雖然還未完全開放,但正式啟用後,遊客將能進入廣場及走道,與水晶教堂來個親密接觸;也有民眾表示,感覺整體風格還不明顯,希望相關單位能妥善規畫。(中國時報)
天才領袖執行長/王宏哲
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這隻穿山甲身上有疑似遭車輛輾壓的痕跡,可能在台18線過馬路時,遭到車子撞傷。民眾表示,近年來穿山甲出現機率變高,台三線中埔往大埔路段,也曾有民眾晚間車開車,碰到穿山甲過馬路急忙煞車,不知是野生動物保育略有成果,或是穿山甲棲息環境受到干擾。
節目主持人/岑永康
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
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真愛橋鄭至航,會如何處理?有善加維繫嗎?
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Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。